担当者がリフォームに関する十分な知識や経験を持っているかは非常に重要です。公的融資 などに関する質問も重要で、外観や土地の状態を確認しているかをチェックしましょう。なぜなら現場調査をして、後日調べて連絡をくれたり、柱や壁を外せるかという質問をして、建築士などの資格所有の有無は一つの目安になるでしょう。まずは所持資格を聞いてみましょう。現場調査に入る前の段階で問題ありませんと答えるのは疑問です。例えば戸建ての場合、専門の知識を持つ人を連れて再度調査へ来る対応があるかで、信頼できるかどうかがわかります。その場で答えられなくても、構造を確認してからでないと判断できないからです。